Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — Treinta y Tantos Mood

INTRODUCCIÓN

Este documento contractual regula las condiciones generales de contratación de productos en el sitio web treintaytantosmood.com, propiedad de Eva López Álvarez (en adelante, EL PRESTADOR).

Al aceptar estas condiciones, el USUARIO declara:

  • Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.

  • Que tiene capacidad legal para contratar.

  • Que asume las obligaciones reflejadas en este documento.

Estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento y estarán siempre disponibles en el sitio web.

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

Prestador: Eva López Álvarez
Domicilio fiscal: C/ Silla del Rey ,5,Bajo 33013,Oviedo,Asturias.
Teléfono: 
Email: treintaytantosmood@gmail.com

Usuario: persona registrada mediante nombre de usuario y contraseña, responsable de los datos que facilita.

2. OBJETO DEL CONTRATO

Regular la compraventa de productos entre el PRESTADOR y el USUARIO, a cambio de un precio públicamente expuesto, a través del sitio web.

3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Para comprar, el USUARIO debe ser mayor de edad y registrarse en la web. El proceso de compra incluye:

  1. Aceptación de condiciones

  2. Selección de productos

  3. Confirmación de datos

  4. Pago seguro

  5. Envío y entrega

  6. Derecho de desistimiento

  7. Servicio posventa y garantías

4. ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán tras confirmación del pago. Se utilizan servicios de mensajería, con entrega estimada entre 2 y 15 días laborables.

La entrega se considera realizada cuando el transportista obtiene la firma del cliente. El USUARIO debe comprobar el estado del paquete al recibirlo.

5. DERECHO DE DESESTIMIENTO

El USUARIO dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, siempre que el producto:

  • No haya sido usado

  • No haya sido desprecintado (si es cosmética o producto higiénico)

  • No sea personalizado

  • No esté incluido entre las excepciones legales

📄 Puedes usar nuestro formulario de desistimiento y devolución en PDF para facilitar el trámite.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
La devolución se enviará a: C/Silla del Rey 5, Bajo – 33013 Oviedo (Asturias)

6. FORMAS DE PAGO

  • Tarjeta bancaria

  • Transferencia Bancaria

El sitio utiliza protocolos SSL y plataformas de pago seguras.

7. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso y la dirección del pedido. Se mostrarán antes de finalizar la compra.

8. FACTURACIÓN

Se emitirá factura electrónica. Si el cliente desea factura en papel, puede solicitarla tras realizar la compra.

9. GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofrecidos por Treinta y Tantos Mood están cubiertos por la garantía legal frente a defectos de fabricación.

Esto no cubre:

  • Uso indebido

  • Lavado incorrecto

  • Desgaste natural del producto

  • Daños accidentales o manipulaciones

El plazo general de garantía es de 2 años desde la entrega, aunque en productos textiles y complementos se limita a defectos originales y no al uso continuado.

Para activar una garantía por defecto de fabricación, el cliente deberá escribir a treintaytantosmood@gmail.com con foto del artículo y número de pedido.

10. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier reclamación puede dirigirse a:

📩 treintaytantosmood@gmail.com
📍 C/ Silla del Rey 5, Bajo – 33013 Oviedo, Asturias

Plataforma ODR de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas ajenas, como huelgas, pandemias, fallos logísticos, etc.

12. JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por la legislación española.
En caso de litigio, ambas partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.

📅 Última actualización: mayo de 2025